Pulse uno

El otro día llamé a mi compañía de teléfonos para revisar una factura con la que no estaba muy conforme. De entrada, se pone un contestador automático. “buenos días, si desea información sobre promociones, pulse uno. Si desea información sobre averías, pulse dos. Si desea información sobre nuestros productos, pulse tres. Si desea… “ A las dos horas y cuarto… “si desea la receta del ornitorrinco con pasas, pulse dos mil trescientos cincuenta. Si desea saber cómo limpiar un rape, pulse dos mil trescientos cincuenta y uno”… y al número cuatro mil ochocientos noventa y nueve, me preguntó… “Si desea información sobre su factura, pulse cuatro mil ochocientos noventa y nueve”, bien, bien, bien, hasta ahí bien… pulso dicho numero y me salta otra vez la maquinanca… “todas nuestras líneas están ocupadas, le atenderemos pasados dos o tres años.... o más, por favor, espere”… y la misma música todo el rato.

Espera que te espera… ¡esperando voy!, esperando vengo vengo, por el camiiiiino, yo me entretengo… mientras, me ducho a ver si me da tiempo. ¡Claro que me dio tiempo!... y me sobró y mucho. Entonces, se pone la operadora pero la de verdad… “Buenos días, le atiende Nicodema, ¿en qué puedo ayudarle?... yo le iba a decir que me podía ayudar a recordar para qué había llamado, porque ya no lo recordaba… entonces le digo que tengo una pequeña duda con mi factura, que me habían cobrado un dinero que se pasaba de mi tarifa plana… le doy datos, ella me contesta que sí, que me habían cobrado lo que yo ya sabía y le había dicho… y yo le pido por favor, que me explique el desglose de la factura… y ella va y me vuelve a decir que me habían cobrado la cantidad esa… ¡otra vez!... y así un buen rato. Mi corazón late que te late y ya no sabía qué hacer… entonces va y se cuelga la llamada. ¡noooooo, no puede ser verdad!... ¡me niego a llamar otra vez!, pero no me quedaba más remedio.

Riiiiiiiin, riiiiiiin, riiiiiiiiin… y vuelta a empezar. Buenas noches, porque ya era por la noche, si desea… etc, etc, etc… yo puse el manos libres, me hice la cena, cené, me volví a duchar, me puse el pijama, me vi mi programa favorito… y cuando ya estaba bostezando… que la operadora iba por el numero cuatro mil ochocientos noventa y nueve, oí eso de… “si desea información sobre su factura, pulse… zzzZZzzzzz…ZZZZzzzzzz….zzZZZzzzZzZZZZZ.